首先，检查键盘设置是解决此问题的第一步。进入游戏设置，确保按键绑定没有被意外更改。在“按键绑定”选项中，可以找到ESC键对应的功能，并确认其为“打开菜单”。如果您发现这个绑定发生了变化，可以将其重置为默认设置。此外，检测是否有其他软件或插件占用了ESC键的功能，比如一些自动化工具或宏工具，也可能会导致此问题的出现。
其次，玩家可以尝试重新启动游戏客户端。有时候，游戏的某些设置可能会因为长时间运行或者临时的故障而发生错误。关闭游戏后，重新启动客户端可以清除一些缓存，从而解决问题。建议在重新进入游戏前，确保所有的游戏更新都已完成，保持客户端在最新版本。此外，重启计算机也是一个很好的解决办法，尤其是在进行了一些系统更新或变更后，电脑的状态可能会影响到游戏的运行。
软件冲突也是导致ESC键失效的另一个可能原因。许多玩家会在游戏时运行其他程序，比如语音聊天软件、直播工具等。这些程序可能会对游戏的输入产生干扰，导致ESC键无法正常工作。为了解决这个问题，建议关闭不必要的背景应用程序，尤其是那些可能影响键盘输入的程序。需要注意的是，某些游戏内的插件、MOD也可能与游戏本身出现冲突，试着禁用这些插件，看是否能够解决问题。
如果以上方法都未能奏效，不妨考虑重置游戏的配置文件。游戏的配置文件记录了许多设置，包括键位绑定。在游戏安装目录下，寻找“WTF”文件夹，将里面的设置文件备份后删除。重启游戏时，系统会自动生成新的配置文件，可能会解决ESC键无法打开界面的问题。当然，重置配置文件后，玩家需要重新设置自己的游戏偏好，但这通常是一个有效的解决方案。
最后，如果以上所有方法仍然无效，则可以寻求玩家社区或官方客服的帮助。有时候，特定版本的游戏可能存在一定的bug，如果是这样的话，提交问题反馈或参与游戏的测试可能会帮助开发团队尽快修复这些问题。绝大多数情况下，玩家也可以在官方论坛和社交平台上找到类似情况的解决方案，社区的力量不容小觑。
综上所述，面对按ESC键无法打开界面的困扰，玩家可以通过检查设置、重启游戏、排除软件冲突、重置配置文件等多种方法来逐步排查和解决问题。希望每位玩家都能顺利回到艾泽拉斯的冒险中，无论是与好友并肩作战，还是独自探索未知的世界。
